Круглосуточно решаем вопросы с помощью IP-телефонии, сайта и мобильного приложения

Управляющая компания ЭТАЖИ стремится обеспечить комфорт и оперативное решение всех вопросов жильцов многоквартирных домов. Для этого мы активно используем современные технологии, такие как IP-телефония, сайт и мобильное приложение. Эти инструменты позволяют нам поддерживать связь с жильцами 24/7 и быстро реагировать на их запросы.

IP-телефония

Преимущества IP-телефонии

1. Круглосуточная доступность: Жильцы могут звонить в любое время суток и получать оперативную помощь по всем вопросам, связанным с управлением домом.
2. Качество связи: Высокое качество звука и стабильное соединение, обеспечивающее комфортное общение без помех.
3. Запись разговоров: Возможность записи разговоров для улучшения качества обслуживания и контроля за работой операторов.

Функционал IP-телефонии

• Горячая линия: Круглосуточная горячая линия для приёма заявок и консультаций. Операторы готовы ответить на любые вопросы, касающиеся обслуживания дома, текущих ремонтных работ или предоставления коммунальных услуг.
• Обратная связь: Жильцы могут оставить отзыв о качестве обслуживания, который будет учтён для дальнейшего улучшения работы управляющей компании.

Сайт управляющей компании

Преимущества использования сайта

1. Удобный интерфейс: Интуитивно понятный интерфейс сайта позволяет жильцам легко находить нужную информацию и оставлять заявки.
2. Доступность информации: Актуальные новости, отчеты о выполненных работах, информация о тарифах и услугах всегда доступны на сайте.
3. Онлайн-заявки: Жильцы могут оставлять заявки на ремонт, уборку и другие услуги онлайн, что экономит время и обеспечивает оперативное решение вопросов.

Функционал сайта

• Личный кабинет: Каждый житель может зарегистрироваться и пользоваться личным кабинетом для управления услугами и оплатой. В личном кабинете доступна информация о начислениях, история платежей, возможность подачи заявок и обращений.
• Форма обратной связи: Возможность отправить сообщение или заявку напрямую через сайт. Это позволяет оперативно реагировать на запросы жильцов и решать возникающие проблемы.
• Новости и объявления: Раздел с новостями и важными объявлениями, касающимися жизни дома и района. Жильцы могут быть в курсе всех изменений и планируемых мероприятий.

Мобильное приложение

Преимущества мобильного приложения

1. Доступность в любое время: Возможность пользоваться приложением в любое время и из любого места. Жильцы могут решать свои вопросы, находясь дома, на работе или в дороге.
2. Пуш-уведомления: Получение мгновенных уведомлений о важных событиях и изменениях. Жильцы всегда будут в курсе актуальной информации.
3. Удобство использования: Простое и интуитивно понятное приложение позволяет быстро решать все вопросы, связанные с управлением домом.

Функционал мобильного приложения

• Подача заявок: Возможность подать заявку на ремонт, уборку или другие услуги. Жильцы могут указать все необходимые детали и получить обратную связь о статусе заявки.
• Оплата услуг: Удобная система оплаты коммунальных услуг и других счетов прямо через приложение. Это экономит время и делает процесс оплаты более удобным.
• Обратная связь: Возможность оставить отзыв или задать вопрос через мобильное приложение. Жильцы могут делиться своими предложениями и замечаниями для улучшения качества обслуживания.

Заключение

Управляющая компания ЭТАЖИ активно использует современные технологии для обеспечения круглосуточной поддержки жильцов. IP-телефония, сайт и мобильное приложение позволяют оперативно решать любые вопросы, обеспечивая комфорт и безопасность для всех жителей многоквартирных домов. Мы стремимся предоставить высокий уровень сервиса, доступный в любое время и в любом месте. Присоединяйтесь к нам и наслаждайтесь качественным обслуживанием и внимательным отношением!