Top.Mail.Ru
Управляющая компания ЭТАЖИ | Омск
8 (3812) 29-40-47

Новости компании

Ознакомление жителей с документами управляющей компании, ТСЖ, ЖСК: виды документов, сроки и ответственность

25.06
2024


Какие документы и в какие сроки обязана предоставить управляющая организация собственникам по их запросам. Рассмотрим, как собственники и потребители могут подать заявление в управляющую организацию, и какие виды документов они могут запрашивать.


Способы подачи заявлений

Собственники и потребители могут подать заявление в управляющую организацию следующими способами:

  • Почта России
  • Электронная почта
  • Через ГИС ЖКХ
  • Лично в офисе управляющей компании

Ответ управляющей организации на полученный запрос направляется тем же способом, которым был получен запрос, если не указано иное. Например, если запрос поступил через ГИС ЖКХ, ответ также должен быть направлен через ГИС ЖКХ, если заявитель не указал иной способ получения ответа.


Хранение запросов и ответов

Все запросы и ответы на них управляющая организация обязана хранить в течение трех лет. Для этого должен быть журнал учета входящих запросов и учета ответов на эти запросы.


Перечень информации и сроки предоставления

Согласно пунктам 33, 34 и 416 постановления, управляющая организация, ТСЖ и ЖСК обязаны предоставлять информацию и документы в определенные сроки.

Основные документы и сроки их предоставления

  1. Информация по пунктам 31 и 32 416 постановления:

    • Срок: 1 рабочий день
    • Пример: раскрытие информации в ГИС ЖКХ.
  2. Информация о потреблении общедомового прибора учета:

    • Срок: 3 рабочих дня
    • Пример: сведения о суммарном потреблении коммунальных услуг в доме.
  3. Показания общедомовых приборов учета за последние три года:

    • Срок: 3 рабочих дня
    • Пример: журнал снятия показаний.
  4. Акты о нарушении качества коммунальных услуг или причинении ущерба:

    • Срок: 3 рабочих дня
    • Пример: акты о затоплении.

Если в 416 постановлении не установлены специальные сроки для предоставления информации, общий срок ответа на запрос составляет 10 рабочих дней.


Специальная статья для ТСЖ: статья 143.1 ЖК РФ

Статья 143.1 ЖК РФ устанавливает перечень документов, с которыми ТСЖ обязано ознакомить любого собственника, независимо от членства в ТСЖ. Важно предусмотреть в уставе ТСЖ порядок ознакомления с этими документами.

Важные аспекты

  1. Возможность ознакомления: ТСЖ обязано предоставить возможность ознакомления с документами, но не обязано предоставлять их на руки.

  2. Персональные данные: При ознакомлении с документами, содержащими персональные данные, копирование без согласия субъектов данных запрещено.

  3. Обязательство о неразглашении: Перед ознакомлением собственнику предлагается подписать обязательство о неразглашении полученной информации.

  4. Акт о ознакомлении: Важно составить акт о том, что ознакомление состоялось, указав дату, время и перечень документов.


Ответственность за непредоставление информации

За непредоставление информации и документов в установленные сроки управляющая организация может быть привлечена к ответственности по статье 7.23.3 КоАП РФ, как нарушение правил предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами.


Заключение

Правильное и своевременное предоставление информации и документов собственникам и потребителям – это обязанность управляющей организации, ТСЖ и ЖСК. Соблюдение установленных сроков и процедур позволяет избежать конфликтов и обеспечивать прозрачность управления многоквартирными домами.



Дополнительные документы

Обязательство о неразглашении персональных данных

г. Омск «___» ___________ 2024 г.

Я____________________________________________________________
собственник жилого помещения площадью _____ кв.м в МКД № ____ по ул. ________________________ г. Омска (далее – многоквартирный дом МКД) предупрежден(а) о том что во время ознакомления с документами в ТСЖ «______________________» (далее – ТСЖ) а именно: __________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
мне будут предоставлены документы содержащие конфиденциальные сведения в т.ч. персональные данные собственников иных помещений в МКД.
Настоящим добровольно принимаю на себя обязательства:
1. Не разглашать иным лицам конфиденциальные сведения (персональные данные) которые мне станут известными в связи с ознакомлением с документами.
2. Не передавать и не раскрывать иным лицам конфиденциальные сведения (персональные данные) которые мне станут известными в связи с ознакомлением с документами.
3. В случае попытки иных лиц получить от меня конфиденциальные сведения сообщать об этом управляющему и/или председателю ТСЖ.
4. Не использовать конфиденциальные сведения (персональные данные) с целью получения выгоды в т.ч. материальной причинения ущерба как прямого так и косвенного иным лицам или ТСЖ.
5. Выполнять требования нормативных правовых актов регламентирующих вопросы защиты конфиденциальных сведений и персональных данных.
6. В течение года после ознакомления с персональными данными по моему запросу от ____.____.2024 не разглашать и не передавать третьим лицам известные мне конфиденциальные сведения персональные данные.
Я предупрежден(а) что в случае нарушения данного обязательства буду привлечен(а) к административной ответственности и/или иной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

«___» ___________ 2024 г. ______________/__________________/



Акт об ознакомлении с документами

г. Омск ул. ______________ д. ___
Дата ознакомления: _____._____.2024
Время ознакомления с ____:____ по ____:____
 
Настоящим актом удостоверяем что в присутствии председателя правления ТСЖ «_______________» собственник(и) квартир(ы) № ____________________________ дома № ___ по ул. ____________ г. Омск был(и) ознакомлен(ы) с документами запрошенными собственником у ТСЖ требованием № ___ от __.___.2024
На ознакомление были предоставлены запрошенные документы с возможностью фотографирования а именно:
 
 
Председатель правления ТСЖ «__________» _______________/______________/
(подпись)(расшифровка)
 
Собственник(и) квартир(ы) № ______________________________________________________ с указанными документами ознакомлен(ы) подпись/расшифровка:
 
 
 
 
Собственник квартиры № _________________________________________________ с указанными документами ознакомлен(ы) от подписи в настоящем акте отказался(ись) что подтверждается свидетелями:
 
Собственником квартиры № ____ _________________________________________ (ФИО)
«___» ____________ 202__ г. ________________/_________________________________/

Собственником квартиры № ____ _________________________________________ (ФИО)
«___» ____________ 202__ г. ________________/__________________________________/
 


Таблица: Сроки ответа на запросы жителей

Запрашиваемая информация – ПП РФ 416 Срок ответа
Вся инф. по п. 31 и 32 если инф. касается неопределенного круга лиц и раскрыта полностью и актуальна – не предоставляется, отсылает к месту раскрытия. 1 день
Письменную информацию за запрашиваемые периоды помесячно: объемах потребленных КР по данным ОПУ, суммарном объеме соответствующих КУ потребленных в жилых и нежилых помещениях МКД, объемах КУ рассчитанных с применением нормативов потребления, объемах КР СОИ 3 р. дня
Сведения о показаниях ОПУ за период не более 3 лет со дня снятия показаний 3 р. дня
Копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен (ПП РФ 354) 3 р. дня
Копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ (ПП РФ 491) 3 р. дня
Копию акта проверки предоставления КУ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (ПП РФ 354) 3 р. дня
Информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ (ПП РФ 491) 5 р. дня
Возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета (ПП РФ 354) 1 р. день
Иная информация, не перечисленная в п. 31, 32, 34 10 р. дней
Ответ на запросы не собственников и не пользователей (пункт 37) 30 р. дней*

* Срок может быть продлен еще на 30 рабочих дней, если для подготовки ответа необходимо получение информации от иных лиц, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.


ВКонтакте
Назад

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера. Оператор использует информацию, содержащуюся в файлах cookie в течение сроков и на условиях, указанных в настоящей Политике

Управляющая компания ЭТАЖИ на улице ФрунзеУправляющие компании